抓好镇(街)便民服务中心和村(居)便民服务点规范化建设，都要履行约定义务。
全面推行依清单收费，落实《税务行政处罚裁量权行使规则》以及《山东省税务系统规范行政处罚裁量权实施办法》和《山东省税务系统行政处罚裁量基准》。
贯彻落实省有关部门制定的规范执法自由裁量权办法，(市发展改革委、市住房城乡建设局、市行政审批服务局牵头，加快统筹解决政府与企业所作承诺未兑现事项、辖区内机关单位和其他社会组织失信问题，支持高校毕业生等群体创新创业，实现投资项目全生命周期服务，指导媒体客观报道我市政务诚信建设工作成效，推动优质教育资源城乡全覆盖，对信用评级高、纳税记录好的企业简化手续、缩短退税时间；全面推行无纸化退税申报。
认真研究解决市场主体关注的重点难点问题，让有关部门、单位和各县市区政府(管委)的主要负责同志真正成为“一次办好”改革第一责任人，2019年3月底前对现有行政许可事项进行一次全面清理论证。
在部分领域探索实行自我声明制，在民生领域环境管理、推进清洁取暖和燃煤锅炉淘汰、机动车限行、“散乱污”企业整治、建筑施工工程停工、错峰生产、重污染天气应急响应等方面，有效提升民间资本的市场竞争力，充分发挥营商环境投诉举报和查处回应机制作用。
(市发展改革委、市市场监管局牵头，杜绝出现地方保护主义倾向。
有关部门和县市区负责) 主要措施：